REGULAMIN
1. Regulamin przewozu osób i bagażu obowiązujący w ŁOWCY TAXI OŁAWA – stanowi niniejszy zbiór zasad obowiązujący w taksówkach:
a) będących własnością lub użytkowanych przez ŁOWCY TAXI OŁAWA z siedzibą we Oławie przy ul. Bolesława Chrobrego 63/10 55-200 Oława, wpisaną do
Rejestru Przedsiębiorców pod nazwą Bracia Konopni Maciej Leśkiewicz NIP: 9129130091, REGON: 385057533 prowadzonych przez kierowców zatrudnionych
w ŁOWCY TAXI OŁAWA na podstawie umowy o pracę lub wykonujących przewóz osób i bagażu w imieniu i na rzecz ŁOWCY TAXI OŁAWA na podstawie zawartej umowy cywilnoprawnej,
b) będących własnością lub użytkowanych przez kierowców prowadzących we własnym imieniu i na swoją rzecz działalność gospodarczą w zakresie przewozu
osób, współpracującymi z ŁOWCY TAXI OŁAWA na podstawie pisemnej umowy w zakresie organizacji pozyskania zleceń przewozu.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług podstawowych, lub dodatkowych.
3. Zlecenie podstawowe – usługa, oferowana przez ŁOWCY TAXI OŁAWA lub kierowców, o których mowa w § 1 ust. 1 pkt b) Regulaminu usługa polegająca na przewiezieniu Klienta oraz jego bagażu z punktu odbioru do miejsca wskazanego Kierowcy przez Klienta, przy wykorzystaniu strefy osobowej i bagażowej zgodnie z jej przeznaczeniem bez konieczności ich powiększania, lub konieczności wykorzystania do przewozu pojazdów specjalnych. Usługa podstawowa nie obejmuje postojów na życzeie Klienta.
4. Pojazd specjalny – taksówka osobowa typu kombi, van lub bus.
5. Zlecenie terminowe – usługa transportowa która realizowana na wskazaną przez Klienta datę i godzinę – §4 ust. 6.
6. Usługa specjalna – oferowane przez ŁOWCY TAXI OŁAWA lub kierowców, o których mowa w § 1 ust. 1 pkt b) Regulaminu usługi inne niż standardowe opisane w niniejszym Regulaminie oferowane przez ŁOWCY TAXI OŁAWA lub kierowców o których mowa w § 1 ust. 1 pkt b Regulaminu, w tym także przewozy w wykorzystaniem pojazdów specjalnych na zlecenie Klienta. Klient za zamówione usługi specjalnej zobowiązany jest do poniesienia ryczałtowych opłat dodatkowych (oprócz opłat wskazanych w § 3 Regulaminu), określonych w cenniku (§4 Regulaminu).
7. Zakupy – usługa specjalna polegająca na Zleceniu przez Klienta nabycia określonych towarów (z wyłączeniem żywności), następująca w możliwie najbliższym sklepie lub stacji benzynowej, z wyłączeniem wielkopowierzchniowych obiektów handlowych.
8. Cennik – cennik wskazany w Regulaminie zawierający informację dla Klientów w zakresie obowiązującego wynagrodzenia za usługi standardowe i specjalne.
9. Obszar zamknięty – ogrodzony obszar zabudowany lub niezabudowany.
10. Strefa osobowa – strefa w taksówce obejmująca wnętrze taksówki i wszystkie miejsca siedzące służąca wyłącznie przewożeniu osób, umożliwiająca przewiezienie
bagażu podręcznego wyłącznie jeżeli nie ma to wpływu na bezpieczeństwo jazdy.
11. Strefa bagażowa – strefa w taksówce obejmująca całkowitą powierzchnię bagażnika, poza rzeczami służącymi naprawie samochodu, służąca wyłącznie przewożeniu bagażu podręcznego, do którego zalicza się w szczególności: walizki, plecaki, worki turystyczne, które zarówno swoją wielkością jak i sposobem opakowania nie spowodują uszkodzenia lub zanieczyszczenia pojazdu.
12. Drobne usługi kurierskie – zlecenie przez Klienta przewozu taksówką z wykorzystaniem strefy osobowej na potrzeby bagażowe.
13. Samochód o podwyższonym standardzie – specjalnie dedykowana grupa najbardziej wyposażonych taksówek.
1. Schemat zamawiania przez Klienta usługi transportowej za pośrednictwem rozmowy telefonicznej wygląda następująco:
a) Zamówienie usługi przez Klienta poprzez telefoniczną ŁOWCY TAXI OŁAWA
b) Przyjęcie zlecenia przez kierowcę oraz wskazanie Klientowi maksymalnego szacunkowego czasu przyjazdu
taksówki, przy czym szacunkowy czas dojazdu nie jest czasem rzeczywistym dojazdu do Klienta.
2. Kierowca zobowiązany jest oczekiwać na Klienta w miejscu do tego wyznaczonym, zgodnie z przepisami ruchu drogowego i przez
czas maksymalny do 15 minut, z wyłączeniem: piątku i soboty w godzinach od 22:00 do 05:00 w obrębie miasta Oława oraz w przypadku realizacji zleceń terminowych z wyprzedzeniem – Kierowca zobowiązany jest oczekiwać na Klienta
maksymalnie do 5 minut. Po tym czasie zlecenie Klienta zostaje anulowane, lub realizowana jest usługa dodatkowa „Postoju na
życzenie” – patrz §4 – Cennik Usług Specjalnych, Ust. 5.
3. Zlecenia realizowane są jedynie z miejsc zapewniających swobodny dojazd, realizacja zlecenia ze strzeżonych osiedli odbywa się
wyłącznie na wyraźną prośbę Klienta, o ile wjazd na osiedle strzeżone będzie możliwy, w innym wypadku Kierowca będzie oczekiwał
w miejscu możliwie najbliższym w stosunku do wjazdu na osiedle strzeżone.
4. Kierowca ze względu na swoje bezpieczeństwo jest uprawniony w czasie realizacji zlecenia Klienta pomiędzy godziną 22:00-6:00
odmówić odebrania Klienta z terenu prywatnego.
5. Kierowca lub ŁOWCY TAXI OŁAWA nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji przewozu spowodowane utrudnieniami
występującymi na drodze lub inne zdarzenia nagłe, niemożliwe do przewidzenia w chwili przystąpienia do realizacji przewozu.
1. Opłata początkowa – obejmująca zajęcie miejsca w taksówce i należność za pierwsze dwa kilometry drogi – 10,00 zł.
2. Stawka za jeden kilometr na poszczególnych taryfach przedstawia się następująco :
a) Taryfa I – 2,40 zł
b) Taryfa II – 3,60 zł
c) Taryfa III – 4,80 zł
d) Taryfa IV – 7,20 zł
3. Stawka za godzinę postoju na wszystkich taryfach – 25 zł
4. W przypadku kursu powyżej 50 km kierowca jest uprawniony do żądania od Klienta zaliczki w kwocie 50% szacunkowej ceny kursu.
5. Dojazd do klienta realizowany jest bezpłatnie (z wyłączeniem okresów o których mowa w §3 ust.6),
6. W okresach świątecznych (Wielkanoc, Boże Narodzenie i Nowy Rok), za dojazd do Klienta pobierana jest jednorazowa opłata
w wysokości 5 zł oraz w Sylwestra w wysokości 10,00 zł.
1. Zlecenie przez Klienta przewozu samochodem typu kombi – 10,00 zł.
3. Zlecenie przez Klienta przewozu taksówką typu BUS/VAN – 10,00 zł.
4. Przewóz zwierząt bez transportera – 5,00 zł.
5. Usługa postoju na życzenie Klienta:
a) podczas oczekiwania na Klienta, przy zleceniu terminowym, bezpłatnie pierwsze 10 minut, następnie – 10 zł za każde rozpoczęte
15 minut postoju,
b) podczas oczekiwaniu na Klienta, przy zleceniu podstawowym, bezpłatnie pierwsze 10 minut (z zastrzeżeniem §2 ust.2),
następnie – 10 zł za każde rozpoczęte 15 minut postoju,
c) postój w trakcie realizacji kursu jest taryfikowany przez taksometr, zgodnie z obowiązującą stawką patrz §3 Ust. 3.
6. Zlecenie terminowe – według wskazań taksometru, jednak nie mniej niż: 25 zł w przypadku zamówienia auta osobowego, lub 50 zł
w przypadku zamówienia auta z większą przestrzenią osobową typu BUS.
7. Zlecenie przez klienta w strefie miasta Oława próby odpalenia innego pojazdu przy użyciu kabli — 20,00 zł.
8. Zlecenie przez klienta zrobienia zakupów — opłata ryczałtowa 20,00 zł w przypadku gdy dokonanie zakupów przez Kierowcą
nastąpi na dystansie do 7 km, a powyżej tego dystansu należna będzie opłata dodatkowa według wskazań taksometru w wysokości
określonej w § 3 pkt. 2 Regulaminu.
9. Zlecenie przez Klienta odebrania Przesyłki w przypadku opuszczenia taksówki — 5,00zł
10. Zlecenie przez Klienta dostarczenia Przesyłki pod drzwi — 5,00 zł
11. Zlecenie przez Klienta Drobnych usług kurierskich — 20,00 zł.
12. Zlecenie przez Klienta przewozu taksówką o podwyższonym standardzie — 10,00 zł.
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku realizacji przewozu z naruszeniem postanowień niniejszego regulaminu.
Klient może złożyć reklamację w formie pisemnej na adres ŁOWCY TAXI OŁAWA z siedzibą w Oławie przy ul. Bolesława Chrobrego 63/10,
55-200 Oława, lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: reklamacje@taxi-olawa.pl.
Wszystkie reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
2. Klient jest odpowiedzialny za powstałe z jego winy uszkodzenia bądź zanieczyszczenia pojazdu. Kierowca może żądać rekompensaty
za powstałe uszczerbki w kwocie stanowiącej równowartość poniesionej straty zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Dotyczy
zarówno strefy osobowej jak i bagażowej.
3. Pasażer ma prawo przewozić bagaż wyłącznie w strefie bagażowej, chyba, że przy składaniu zamówienia zamówi usługę specjalną.
Pasażer przewozi rzeczy na własną odpowiedzialność. Kierowca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z niewystarczającego
zabezpieczenia przewożonego bagażu.
4. Klient po złożeniu zamówienia zobowiązany jest skorzystać wyłącznie z usług taksówki przypisanej do jego zlecenia.
5. Kierowca zobowiązany jest do posiadania terminala kart płatniczych. W przypadku braku posiadania terminala Klient uprawniony
jest do żądania wykonania od kierowcy bezpłatnego kursu do najbliższego czynnego bankomatu w celu wypłaty gotówki niezbędnej
do uregulowania ceny kursu.
6. Klient zobowiązany jest do powstrzymania się w czasie przewozu od palenia papierosów w tym e-papierosów, spożywania posiłków
oraz alkoholu, jak również zachowania mogącego wpływać na prawidłową i bezpieczną realizację przewozu. W przypadku złamania w/w
zakazu kierowca jest uprawniony do przerwania przewozu i wezwania Klienta do opuszczenia taksówki oraz uregulowania płatności
do miejsca przerwania przewozu. Kierowca jest uprawniony odmówić realizacji przewozu w przypadku gdy Klient:
7. jest osobą małoletnią (poniżej 18 roku życia) i podróżuje bez pełnoletniego opiekuna,
8. znajduje się w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających,
9. odmawia uiszczenia zaliczki za przewóz powyżej 50 km,
10. wykazuje wobec kierowcy lub innych pasażerów agresywne zachowanie, a jego wygląd zewnętrzny może spowodować zanieczyszczenie
pojazdów.
11. Zgodnie z prawem, Kierowca taksówki może przewozić dzieci bez fotelika. Nie stanowi on zatem wyposażenia samochodu.
12. Spożywanie napojów lub posiłków w taksówce jest możliwe wyłącznie za zgodą Kierowcy.
1. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie znajduje zastosowanie Uchwała Rady Miejskiej Oławy z dnia 12 marca
1999r. w sprawie określenia przepisów porządkowych obowiązujących przy przewozie osób i bagażu taksówkami, oraz nr
XLI/1367/01 Rady Miejskiej Oławy z dnia 22 listopada 2001 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za przewozy taksówkami
osobowymi z późniejszymi zmianami.
2. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu, a Uchwałami Rady Miejskiej Oławy wskazanymi
w ust. 1 pierwszeństwo zastosowania znajdują postanowienia w/w Uchwał, chyba że postanowienia Regulaminu pozostają
korzystniejsze dla Klienta.
3. ŁOWCY TAXI OŁAWA nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie usług przewozu przez kierowców o których mowa w § 1 ust. 1 pkt
b) Regulaminu